6月1日上午，上海民办高校心理健康教育与危机处理专题培训第二讲在图书馆M617进行。第二讲由上海建桥学院心理咨询中心顾问张海燕教授为学员带来《洞悉悲伤，释放力量》的讲座。

张海燕教授首先按照时间轴，讲述危机事件当事人可能遭遇的应激。在危机事件发生之前，当事人可能遭遇很多小的应激事件，比如，父母的特质通过遗传影响当事人，从小没有被很好地养育，在人群中没有支持系统，独来独往等等，这些都是慢性应激事件。当大的应激事件发生后，导致危机事件的发生。所以，心理危机的前瞻性预防非常重要。

疫情猝不及防，每个人应激反应是不一样的。一般情况下，这些都是正常人在不正常情况下的正常反应，但是有些人的控制能力丧失了，导致危机事件的发生。危机发生了，就需要进行危机干预。

生活中的应激事件对人的影响依次是丧偶、离婚、丧子等等，这种研究有中西方文化的差异；最低分数的应激事件是过马路闯红灯。如果一个人一年内的得分超过300分，第二年得病的可能性非常高；如果得分在150到300分之间，第二年得病的可能性超过50%。

一般人经历创伤，都会自然痊愈；但是有些人经历创伤后，会出现创伤后应激障碍，这需要进行药物治疗和心理治疗。

全国哀悼日，就是一种处理哀伤的仪式。悲伤与丧失有关；悲伤的程度取决于当事人与失去的人或事物的关系。悲伤按照程度不同，可细分为遗憾、失望、难过、悲伤、极度悲痛。共情需要更贴近当事人的情绪；所谓贴近就是心理距离近。悲伤是一种心理保护机制，没有对错；悲伤也可能会伤人。丧失所引发痛苦的心理机制，是由于延伸的自我部分丧失了。

处理悲伤的方法是与丧失的客体说再见！如果丧失的客体，在精神上依然存在，悲伤就没有那么严重。找一样东西寄托哀思，把对丧失客体的哀思整合到未来的人生，就可以从悲伤中获得力量；将胶囊式自我放到关系里面审视，走出胶囊式的空间，就可以获得更广阔的未来。具体处理哀伤的时候，可以进行如下的提问：

1：如果现在你从逝者的角度来看自己，你可能会注意到什么值得欣赏的地方？

2：可否具体多讲一讲细节：逝者对你欣赏的有哪些方面？你可能不多的但是值得欣赏的地方是什么？

3：如果你要告诉别人，逝者所欣赏你的这些特征，你会怎么跟他人说？这是一个强化自我的过程。

4：你所看到的你自己的特点会让你对未来采取一些什么行动？通过采取新行动你觉得你可能会看到什么更多的内容？面向未来，建构新的自我的过程。

面对悲伤，需要遵循的原则有：别教我任何我不想做的事情；让我哭泣；让我讲述逝者过世前发生的事情；别强迫我匆促做任何决定；即使我的行为变得怪异，也请理解。

最后，张海燕教授讲述了CISD在哀伤处理中的应用。CISD技术，也叫紧急事件应急晤谈法（或者集体减压法），是一种通过交谈来减轻压力的系统方法；属于简易的支持性团体治疗。其有六个步骤：第一步，导入和介绍。干预者自我介绍，同时介绍参加小组的成员和干预过程，向成员介绍干预的目的和规则，仔细介绍保密问题等。

第二步，陈述事实：建构为什么。帮助大家了解整个事件，使整个事件得以重现。

第三步，表达感受与症状。呈现小组成员对相关事件的感受和想法，表露内心情绪，以及感受后面的想法，还有各种症状表现。

第四步，解读与引领。强调出现这些症状和感受是正常的；教授一些危机反应的基本知识。讨论积极的适应与应对方式。

第五步，发现资源与力量。总结干预过程，回答相关问题，讨论之后的行动计划，强调成员之间的相互支持重要性。

第六步，告别与结束。有各种方式，比如，说自己想说的话；比如生命列车的PPT和音乐播放。

最后，张海燕教授用曾经做过的案例，再一次讲述如何运用CISD进行哀伤处理：热身；建构为什么；纪念当事人；说告别词；转向自己的生活；结束。